Возврат и обмен

 Возврат и обмен товара

В течение 14 дней с момента получения товара, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично приобретенный у нас товар надлежащего качества, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть или обменять их в течение 14 дней с момента получения.

При возврате, в посылку необходимо вложить заявление с указанием причины возврата. 

Вы можете скачать и заполнить заявление, либо написать его от руки. (При обмене заявление не нужно).

Скачать бланк заявления

Вернуть товар можно Почтой России по адресу:

426009 Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, дом № 112, квартира № 160

ВАЖНО! Расходы по возврату товара в магазин покупатель оплачивает самостоятельно.

Денежные средства к возврату переводятся в течение 5 рабочих дней с момента получения посылки нашим интернет-магазином на банковскую карту, счет любого банка.

Необходимые реквизиты для перевода денег (вы можете уточнить их в банке, в котором открыт счет):

ФИО владельца

(Номер карты)
ИНН банка
КПП банка
БИК банка
р/с
к/с
Наименование банка получателя

Данные должны быть написаны разборчиво или напечатаны. Можно вложить в посылку или отправить нам на электронную почту: shanti-punti@yandex.ru Товар должен быть в первичном состоянии. 

ВНИМАНИЕ: За Вами всегда остается право выбора: возврат денежных средств или обмен на другие модели.

Стоимость доставки при обмене товара

  • Почтой России - 270 руб.
  • Курьером по Ижевску - 300 руб.

 

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в Службу поддержки покупателей на электронную почту shanti-punti@yandex.ru  Мы обязуемся найти оптимальное для Вас решение.

Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара Вы можете задать нам по телефонам: